Договір публічної оферти
про надання інформаційно-консультаційних послуг
Дата публікації: 16 грудня 2025 року
Редакція: 1.0
Фізична особа-підприємець Голей Роман Іванович, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (далі — «Виконавець»), адресує цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») будь-якій фізичній особі (далі — «Замовник»), яка бажає скористатися послугами Виконавця на умовах, викладених нижче.
Відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, цей документ є публічною офертою, і в разі прийняття викладених нижче умов шляхом здійснення оплати послуг, фізична особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає Замовником.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Публічна оферта — пропозиція Виконавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти Договір на умовах, що містяться в цій оферті.
1.2. Акцепт — повне і безумовне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом оплати послуг Виконавця.
1.3. Замовник — фізична особа, яка досягла 18 років та здійснила Акцепт цієї оферти.
1.4. Виконавець — ФОП Голей Роман Іванович (ІПН: 2223711899).
1.5. Послуги — інформаційно-консультаційні послуги у вигляді доступу до освітнього онлайн-контенту (лекції).
1.6. Сайт — веб-ресурс, розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://feelme.world
1.7. Цифровий контент — освітні матеріали в електронній формі (відео, аудіо, текстові матеріали), доступ до яких надається Замовнику після оплати.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у формі доступу до онлайн-лекції «Шлях до себе через аркани Таро», а Замовник зобов'язується оплатити такі послуги.
2.2. Лекція має виключно освітній та інформаційний характер, базується на психологічному підході К.Г. Юнга до архетипів і не є:
- психологічною консультацією чи психотерапією;
- медичною послугою;
- ворожінням чи окультною практикою.
2.3. Замовник самостійно обирає один з тарифних планів:
- Тариф «Зі зворотнім зв'язком» (50 EUR) — доступ до лекції + можливість задати питання та отримати відповіді від Виконавця;
- Тариф «Без зворотнього зв'язку» (35 EUR) — доступ тільки до лекції.
3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником оплати обраного тарифу, що є акцептом цієї публічної оферти відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України.
3.2. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що:
- досяг 18 років та є повністю дієздатним;
- ознайомився з умовами цього Договору та повністю їх приймає;
- ознайомився з описом послуг на Сайті;
- розуміє, що цифровий контент не підлягає поверненню після надання до нього доступу;
- надає згоду на обробку персональних даних.
3.3. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання Виконавцем.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Вартість послуг визначається обраним тарифним планом:
- Тариф «Зі зворотнім зв'язком»: 50 EUR
- Тариф «Без зворотнього зв'язку»: 35 EUR
4.2. Оплата здійснюється в повному обсязі до надання послуг.
4.3. Оплата здійснюється через платіжну систему monobank з використанням банківських карток Visa та Mastercard.
4.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4.5. Виконавець має право змінювати вартість послуг без попереднього повідомлення. Зміна вартості не поширюється на вже оплачені послуги.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Після успішної оплати Виконавець надає Замовнику доступ до придбаного контенту на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення, протягом 24 годин з моменту підтвердження оплати.
5.2. Доступ до матеріалів лекції надається безстроково.
5.3. Для тарифу «Зі зворотнім зв'язком» — Замовник може надіслати питання на email Виконавця протягом 30 календарних днів з моменту отримання доступу. Виконавець надає відповіді протягом 5 робочих днів.
5.4. Послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту надсилання Замовнику посилання для доступу до матеріалів.
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Виконавець зобов'язується:
- надати Замовнику доступ до контенту відповідно до обраного тарифу;
- забезпечити технічну можливість перегляду матеріалів;
- для тарифу «Зі зворотнім зв'язком» — надати відповіді на питання Замовника;
- зберігати конфіденційність персональних даних Замовника.
6.2. Виконавець має право:
- змінювати умови цього Договору з попереднім повідомленням на Сайті;
- призупинити надання послуг у разі порушення Замовником умов Договору;
- використовувати знеособлені дані для аналітики та покращення послуг.
6.3. Замовник зобов'язується:
- надати достовірні контактні дані при оформленні замовлення;
- не передавати доступ до матеріалів третім особам;
- не копіювати, не розповсюджувати та не публікувати контент без письмової згоди Виконавця;
- не використовувати отримані матеріали в комерційних цілях.
6.4. Замовник має право:
- отримати доступ до оплаченого контенту;
- звернутися до Виконавця з питань щодо технічного доступу;
- вимагати повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
7.1. Всі матеріали, включаючи текст, відео, аудіо, графіку та структуру лекції, є об'єктами інтелектуальної власності Виконавця та охороняються законодавством України про авторське право.
7.2. Замовник отримує невиключне, особисте, обмежене право використання матеріалів виключно для власних освітніх потреб.
7.3. Забороняється:
- копіювання та тиражування матеріалів;
- передача доступу третім особам;
- публічне відтворення (демонстрація);
- продаж або комерційне використання;
- створення похідних творів.
7.4. У разі виявлення порушень авторських прав Виконавець має право вимагати відшкодування збитків відповідно до законодавства України.
8. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
8.1. Відповідно до статті 12 Закону України «Про захист прав споживачів», цифровий контент не підлягає поверненню після надання до нього доступу, оскільки має індивідуальні властивості.
8.2. Повернення коштів здійснюється виключно у випадках:
- Замовник не отримав доступ до матеріалів протягом 48 годин після підтвердження оплати;
- технічні проблеми з боку Виконавця унеможливлюють надання доступу.
8.3. Повернення коштів не здійснюється, якщо:
- Замовнику надано доступ до матеріалів;
- Замовник переглянув (повністю або частково) матеріали;
- запит базується на суб'єктивній незадоволеності змістом.
8.4. Для подання заявки на повернення коштів Замовник надсилає запит на email: info@feelme.world із зазначенням ПІБ, email оплати, дати оплати, причини звернення та копії підтвердження оплати.
8.5. Термін розгляду заявки — до 5 робочих днів. У разі позитивного рішення повернення здійснюється протягом 7-14 робочих днів тим самим способом, яким здійснювалась оплата.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором відповідно до законодавства України.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за:
- результати застосування Замовником отриманих знань;
- суб'єктивне сприйняття та оцінку контенту Замовником;
- технічні проблеми на стороні Замовника (відсутність інтернету, несумісність пристроїв тощо);
- дії третіх осіб (платіжних систем, інтернет-провайдерів);
- непрямі збитки, упущену вигоду.
9.3. Максимальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідний тариф.
10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
10.1. Здійснюючи оплату, Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.2. Виконавець збирає та обробляє такі дані:
- електронна адреса (email);
- ім'я (за наявності);
- контактні дані в месенджерах (за наявності).
10.3. Персональні дані використовуються виключно для:
- надання доступу до послуг;
- комунікації із Замовником;
- виконання вимог законодавства.
10.4. Виконавець не передає персональні дані третім особам без згоди Замовника, за винятком випадків, передбачених законодавством.
10.5. Замовник має право відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши відповідний запит на email Виконавця.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це спричинено обставинами непереборної сили (форс-мажор): війна, стихійні лиха, кібератаки, рішення державних органів, що унеможливлюють виконання зобов'язань.
11.2. Сторона, що посилається на форс-мажор, повинна повідомити іншу Сторону протягом 5 днів з моменту настання таких обставин.
11.3. Належним доказом форс-мажору є довідка Торгово-промислової палати України.
12. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
12.1. Усі спори, що виникають з цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
12.2. Претензійний порядок є обов'язковим. Термін розгляду претензії — 30 календарних днів.
12.3. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду відповідно до законодавства України.
13. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
13.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту (оплати) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
13.2. Доступ до контенту надається безстроково, якщо інше не передбачено умовами конкретного тарифу.
14. ІНШІ УМОВИ
14.1. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору з обов'язковим повідомленням на Сайті. Зміни набувають чинності з моменту публікації та не поширюються на вже укладені договори.
14.2. Недійсність окремих положень Договору не тягне недійсності Договору в цілому.
14.3. Мова Договору — українська.
14.4. Цей Договір регулюється законодавством України.